Система бизнес-отношений «бизнес-клиент» получила название B2C (би ту си).
Термин B2C (Business-to-consumer) переводится как “бизнес для потребителя” и обозначает коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частными (физическим) лицами – так называемыми «конечными» потребителями (consumer).
Термин часто используется для описания непосредственной деятельности, которую ведёт предприятие либо для обозначения сегмента товаров и услуг, производимых предприятием. Указывает на то, что предприятие ведёт продажу товаров и оказание услуг, предназначенных непосредственно для конечного потребителя (физического лица) и подразумевает в первую очередь отличие от B2B («business-to-business»).